Les questions fréquemment posées trouvent réponse ici
Quels types de transport offrez-vous ?
Nous proposons plusieurs services adaptés à vos besoins :
- Service de Taxi pour vos déplacements courts et rapides.
- Navette Aéroport pour un transfert confortable et sans stress.
- Transport Longue Distance pour vos trajets à travers l’Europe.
- Transport de Colis pour l’envoi sécurisé de vos biens.
- Service Prestige (VIP/Premium) pour une expérience haut de gamme et sur-mesure.
Comment puis-je réserver un service ?
Vous pouvez réserver votre trajet directement sur notre site, par téléphone ou par email.Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité de nos chauffeurs.
Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, nos services sont disponibles tous les jours, 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés. Néanmoins la centrale téléphonique pour des demandes non urgente est ouverte du lundi au samedi de 09h00 à 18h00
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
💶 Espèces
🏢 Facturation pour les entreprises (sur demande)
Veuillez prévenir lors de votre réservation la modalité de paiement selon nos disponibilités
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation sous certaines conditions. Veuillez nous contacter au moins 48 heures avant l’heure de prise en charge pour éviter des frais d’annulation.
Quelle est votre politique en cas de retard d’un vol ou d’un train ?
Nous suivons en temps réel l’état de votre vol ou train. Si un retard est constaté, nous essayons de nous adapter à l’heure de prise en charge sans frais supplémentaires (selon les conditions générales).
Proposez-vous des services supplémentaires à bord ?
Oui ! Notre service Prestige vous permet de personnaliser votre trajet avec des options comme :
✔️ Bouteilles d’eau et rafraîchissements
✔️ Presse du jour, chargeurs, Wi-Fi
✔️ Accueil personnalisé avec pancarte (aéroport/gare)
✔️ Tout autre demande spécifique préalablement commandée
8. Proposez-vous des sièges auto/bébé/ Rehausseur ?
les Siège enfant ou rehausseur sont fournis gratuitement selon notre disponibilité, veuillez en faire la demande lors de votre réservation
Pouvez-vous transporter des groupes ou des familles ?
Oui, nous disposons de plusieurs véhicules pouvant accueillir de 1 à 8 passagers, idéal pour les groupes, familles et déplacements professionnels.
Transportez-vous des colis et des documents ?
Oui, nous assurons le transport express de colis et documents avec un service de livraison rapide et sécurisé, disponible 24h/24.
Où puis-je vous contacter pour plus d’informations ?
Vous pouvez nous joindre :
📞 : +32(0) 474/21.26.42
📧 : contact@trajet-airport.be
: https://www.facebook.com/trajetairport
Quels lieux desservons nous ?
Notre service de navette aéroport couvre une large zone, principalement autour de Mons et dans toute la région du Hainaut.
Nous desservons notamment :
Mons, Dour, Wasmes, Boussu, Jemappes, Cuesmes, Quaregnon, Frameries, Hornu, Saint-Ghislain, Colfontaine, La Louvière, Binche, Soignies, Jurbise, Quévy, Honnelles, Péruwelz, Ath…
Ainsi que les aéroports et villes principales tels que :
Aéroport de Charleroi
Aéroport de Bruxelles-Zaventem
Aéroport de Lille
Bruxelles-centre
Liège
La côte belge
Paris et ses aéroports (Roissy, Orly)
Namur, Dinant, Bastogne, etc.